Introducción

En yaragenyra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre fundamentos financieros.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso es garantizar que tus datos estén siempre seguros y que mantengas el control total sobre ellos.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es yaragenyra, con domicilio social en Carrer Antonio Machado, 67, Bajo 1, 03204 Elche, Alicante, España. Si necesitas contactarnos sobre cualquier aspecto relacionado con tus datos personales, puedes hacerlo a través de:

• Correo electrónico: help@yaragenyra.com
• Teléfono: +34 619 638 064
• Dirección postal: Carrer Antonio Machado, 67, Bajo 1, 03204 Elche, Alicante

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La recopilación de estos datos nos permite ofrecerte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros programas:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si es necesaria para el servicio)
• Documento de identidad (solo cuando sea legalmente requerido)

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de interacción con nuestro contenido educativo
• Progreso en los programas formativos

Datos Educativos y Académicos

• Nivel de conocimientos previos en finanzas
• Objetivos de aprendizaje declarados
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Participación en actividades formativas
• Preferencias de contenido y áreas de interés

Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre con una base legal que lo justifica. Aquí te explicamos exactamente para qué utilizamos tu información:

Periodo de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los plazos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos contractuales: durante la vigencia de la relación y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Datos de progreso académico: durante la participación activa y 5 años posteriores para certificaciones
• Datos de contacto comercial: hasta que solicites la baja o transcurran 3 años sin interacción
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación
• Registros de consentimiento: durante la relación y 3 años adicionales como prueba del cumplimiento normativo

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para análisis estadísticos que no permitan tu identificación.

Compartición de Datos

En yaragenyra no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, en determinados casos podemos compartir información con entidades que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos proporcionan servicios tecnológicos, de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones estrictas y con contratos que garantizan la protección de tus datos.

Autoridades y Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o proteger nuestros derechos legítimos.

Colaboradores Educativos

En caso de que ofrezcamos programas en colaboración con otras instituciones educativas, podríamos compartir información académica relevante, siempre informándote previamente y solicitando tu consentimiento específico.

Transferencias Internacionales

Siempre que sea posible, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales en que necesitemos realizar transferencias internacionales a países fuera de este ámbito, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta vinculantes para el sector
• Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías específicas aplicadas a cualquier transferencia internacional escribiéndonos a help@yaragenyra.com.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de bases de datos y sistemas de almacenamiento
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado y almacenamiento distribuido
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, es importante que también tomes precauciones. Te recomendamos utilizar contraseñas robustas, mantener actualizado tu software de seguridad y no compartir tus credenciales de acceso.

Tus Derechos

Como titular de los datos personales, el RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos son fundamentales y nos comprometemos a facilitarte su ejercicio:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de los datos en formato estructurado y de uso común.

Derecho de Rectificación

Si identificas datos incorrectos, incompletos o desactualizados, puedes solicitarnos que los corrijamos o completemos. Actualizaremos la información en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o consideres que se tratan de forma ilícita. Evaluaremos tu solicitud considerando nuestras obligaciones legales de conservación.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, de modo que únicamente los conservemos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos o necesidad de ejercer o defender reclamaciones.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante:

• Correo electrónico a: help@yaragenyra.com indicando el derecho que deseas ejercer
• Comunicación escrita a: Carrer Antonio Machado, 67, Bajo 1, 03204 Elche, Alicante
• Llamada telefónica al: +34 619 638 064

Necesitaremos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá prorrogarse dos meses más en casos complejos, informándote de ello.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones y configuración personalizada
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de rendimiento: miden la efectividad de nuestros programas educativos

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros inmediatamente en help@yaragenyra.com para que procedamos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente al tratamiento de tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos.

Transparencia y Responsabilidad

En yaragenyra nos comprometemos con la transparencia total en el tratamiento de datos personales. Mantenemos registros detallados de todas nuestras actividades de tratamiento y realizamos evaluaciones de impacto cuando introducimos nuevos servicios o tecnologías que puedan afectar a tu privacidad.

Hemos implementado un sistema de gestión de privacidad que incluye políticas internas, procedimientos operativos y formación continua para todo nuestro equipo. Cualquier persona que tenga acceso a datos personales está sujeta a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de esta política y de la normativa aplicable. Si identificamos cualquier vulneración o incidencia de seguridad que pueda afectar a tus datos, te informaremos sin demora injustificada y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.